Teslimat ve Kargo Koşulları

• Elden / Yakından Teslim: Alıcı ve satıcı, teslimat zamanı ve yerini Platform üzerinden veya kendi aralarında belirler. Alıcı ürünü teslim alırken yerinde kontrol eder.
• Kargo ile Teslim: İlanın kargoya uygun olduğu durumlarda, gönderim süresi, taşıyıcı ve varsa kargo ücreti ilan ve sipariş koşullarında belirtilir.

Alıcının ödediği tutar, Dippo Güvende kapsamında emanette tutulur ve alıcı ürünü teslim alıp Platform üzerinden onaylayana kadar satıcıya aktarılmaz. Bu sayede alıcı, ürünü görüp kontrol etmeden ödemenin satıcıya geçmeyeceğini güvenle bilir.

• Elden teslimde alıcı, ürünün siparişe ve açıklamaya uygunluğunu teslim anında kontrol eder; uygunsa teslimatı onaylar.
• Önceden tanımlanan onay süresi içinde alıcı tarafından itiraz edilmezse, sistem teslimatı onaylanmış sayabilir ve emanetteki tutar satıcının hak edişine aktarılır.
• Uygunsuzluk hâlinde alıcı, onay vermeden önce durumu Platforma bildirmelidir.

Yasal olarak, satışa konu ürün siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Elden teslimde süre, tarafların karşılıklı belirlediği randevuya tabidir. Satıcının teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde alıcı siparişi iptal edebilir ve emanetteki tutarını iade alır.

• Kargoyla gelen üründe paket hasarı varsa, alıcının teslim almadan önce taşıyıcıya tutanak tutturması önerilir.
• Açıklamaya uymayan, eksik veya ayıplı teslim edilen üründe alıcı, teslimatı onaylamadan Platform üzerinden talep oluşturur; ödeme emanette korunduğundan iade kolaylıkla sağlanır.

Ürünün siparişe uygun, sağlam ve eksiksiz teslim edilmesinden satıcı sorumludur. Teslim alınan ürünün kontrolü ve uygunsa onaylanması alıcının sorumluluğundadır. Dippo, aracı hizmet sağlayıcı olarak güvenli ödeme akışını ve anlaşmazlık çözüm sürecini yürütür.

Teslimat sonrası iade, cayma ve iptal süreçleri için İade & İptal Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakınız.